Das Unternehmen ProSenis

Die ProSenis GmbH ist ein Dienstleister im Bereich der professionellen Senioren- und Behindertenbetreuung. In derzeit vierzehn Domizilen, Residenzen und Häusern pflegen und betreuen wir rund 1.200 Senioren und in drei weiteren Einrichtungen 120 blinde, sehbehinderte und mehrfachbehinderte Menschen. Zwei ambulante Pflegedienste, drei Tagespflegeeinrichtungen, Angebote zur Kurzzeit- und Verhinderungspflege sowie ein Fahrdienst für Senioren und Menschen mit Behinderung runden unsere Angebotspalette ab. Unsere Standorte befinden sich in Niedersachsen und Schleswig-Holstein.

Die ProSenis GmbH ist eine gemeinnützige Tochtergesellschaft des Blinden- und Sehbehindertenverbandes Niedersachsen e.V., der Selbsthilfeorganisation blinder und sehbehinderter Menschen. Er übernimmt die Aufgaben eines Verbandes der Freien Wohlfahrtspflege.

Die Einrichtungen der ProSenis GmbH gehören zu den begehrten Adressen für Senioren und Menschen mit Behinderungen. Entscheidend für diese Beurteilung sind die zeitgemäße Qualität der Häuser, die sehr gute Pflegequalität, vorbildliche Therapiekonzepte, die familiäre und persönliche Atmosphäre in überschaubaren Häusern mit 40 – 120 Bewohnern, ein hohes Servicebewusstsein und wirtschaftlich überzeugende Strukturen. Für blinde, sehbehinderte und mehrfachbehinderte Menschen, die ihr Leben nicht ohne Unterstützung gestalten wollen oder können, bietet die ProSenis GmbH, einzigartig in Niedersachsen, unterschiedliche Wohnformen an. Alle Einrichtungen verfügen über eigene Hauswirtschafts- und Verpflegungsangebote.

ProSenis GmbH - Freiraum für mehr Lebensqualität

Unternehmenswerte

Als Anbieter von Seniorenpflege und -betreuung und in der Betreuung von blinden, sehbehinderten und mehrfachbehinderten Menschen sind wir uns unserer hohen gesellschaftlichen Verantwortung bewusst und stellen uns damit auch zukünftigen Herausforderungen.

Unseren Bewohnern sowie den Menschen, die sich für eine unserer Dienstleistungen entscheiden, aber auch unseren Mitarbeitern und Partnern fühlen wir uns in besonderem Maße verpflichtet. Sozial nachhaltiges Handeln ihnen gegenüber und die Sicherung unserer hohen Qualität in der Pflege und Betreuung sehen wir als unser höchstes Ziel. Die Mitarbeiter werden ihren Fähigkeiten entsprechend gefördert und können sich beruflich entwickeln.

Im Zentrum unserer Arbeit steht der hilfebedürftige Mensch. Aus der Geschichte der ProSenis GmbH und der des Blinden- und Sehbehindertenverbandes Niedersachsen e.V. erklärt sich beides: Das Selbstverständnis von wertschätzender, professioneller und aktivierender Pflege aber auch der Erhalt beziehungsweise die Förderung größtmöglicher Selbstbestimmung der Bewohner und Pflegekunden.

Die ProSenis GmbH bietet ihre Dienstleistungen zu einem angemessenen Preis-Leistungs-Verhältnis an. Sie orientiert sich in ihrer Tätigkeit an gesetzlichen sowie ökologischen und ökonomischen Vorgaben. Transparenz und Vertrauen mit allen beteiligten Partnern sind elementarer Bestandteil der Unternehmensführung.

Über ein zentrales Qualitätsmanagement erreichen wir ein gleichmäßig hohes Niveau in unseren Häusern über alle Bereiche hinweg – von der Pflege bis hin zu den hauswirtschaftlichen Aufgaben. Zur Orientierung dienen das Pflege- und das Hauswirtschaftsleitbild der ProSenis GmbH. Vorgesetzte und Mitarbeiter beteiligen sich entsprechend ihrer Funktion und Kompetenz an der Umsetzung und Fortentwicklung der Leitbilder.

Unser Leitbild

Im Zentrum unserer Arbeit steht der pflegebedürftige Mensch. Wir ermöglichen ihm ein weitestgehend selbstbestimmtes und unabhängiges Leben im Rahmen seiner individuellen Fähigkeiten, seiner aktuellen Situation und seiner Bedürfnisse.

Einen besonderen Fokus legen wir auf die Versorgung blinder und sehbehinderter Menschen. Um ihre Pflege zu gewährleisten und sie zugleich so weit wie möglich in ihrer selbständigen Lebensgestaltung zu unterstützen, nehmen wir besonderen Aufwand auf uns.

Der Umgang mit Mitarbeitern, Kunden, Angehörigen und Geschäftspartnern ist geprägt von Respekt, Vertrauen, Toleranz, Aufmerksamkeit und Freundlichkeit. Wir pflegen eine offene und lösungsorientierte Kommunikation mit allen Beteiligten.

Wir sind uns stets bewusst, dass wir uns im privaten Umfeld unserer Kunden bewegen. Wir achten ihre Privatsphäre und gehen sorgsam mit ihrem Eigentum um. Bei unseren Arbeitsabläufen berücksichtigen wir ihre Bedürfnisse und Gewohnheiten.

Bei der Speisenversorgung berücksichtigen wir neben aktuellen ernährungswissenschaftlichen Erkenntnissen auch regionale Besonderheiten und die persönlichen Vorlieben unserer Kunden.

Unsere Mitarbeiter sind professionell und fachlich kompetent. Wir unterstützen sie darin durch regelmäßige, verbindliche Weiterbildungen, interne und externe Schulungen und einen regen Austausch mit Fachleuten aller beteiligten Gebiete.

Wirtschaftliches und umweltverträgliches Arbeiten ist für uns von großer Bedeutung. Nur durch den langfristigen wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens können wir unseren Kunden Sicherheit und ein stabiles Umfeld bieten und somit das in uns gesetzte Vertrauen erfüllen.

Dieses Leitbild ist für alle Mitarbeiter unabhängig von ihrer Funktion im Unternehmen verbindlich. Zugleich soll es als Grundlage für lebendige Diskussionen dienen. Wir fordern alle Mitarbeiter und Kunden dazu auf, sich an der Umsetzung und Fortentwicklung des Leitbildes zu beteiligen.

ProSenis GmbH - Freiraum für mehr Lebensqualität

Professionell, individuell und menschlich werden hilfebedürftige Menschen in unseren Einrichtungen und Servicediensten gepflegt und betreut.

Respekt, Vertrauen, Toleranz, Aufmerksamkeit und Freundlichkeit prägen den Umgang der ProSenis Mitarbeiter mit Bewohnern, Pflegekunden, Gästen und Kooperationspartnern der Einrichtungen und im Team.

Oberstes Ziel unserer Tätigkeiten ist die an individuellen Fähigkeiten und Bedürfnissen orientierte Pflege und Betreuung unter Berücksichtigung der aktuellen Situation der hilfebedürftigen Menschen bei Erhalt der größtmöglichen Eigenständigkeit und Selbstbestimmung.

Sehbehinderte und blinde Senioren finden in unseren Häusern besonders geeignet Strukturen und Angebote, da wir als Tochtergesellschaft des Blinden- und Sehbehindertenverbandes Niedersachsen auf vielfältige Erfahrung und Unterstützung zurückgreifen können. Für die Mitarbeiter werden regelmäßige Fortbildungen im Bereich „Sehen im Alter“ durchgeführt. Sehbehinderungen wie die altersabhängige Makuladegeneration oder durch Diabetes bedingte Netzhauterkrankungen bleiben bei vielen Senioren in Deutschland unerkannt, sind aber häufig Ursache für Kollisionen, Stürze und sozialen Rückzug. Die Schulungen der Mitarbeiter im Umgang mit seheingeschränkten Senioren sind ein ganz besonderes Qualitätsmerkmal der ProSenis.

Einbeziehung von Angehörigen erleichtert vielen Bewohnern und Pflegekunden die notwendige Hilfe und Unterstützung unserer Einrichtungen und Servicedienste zu akzeptieren und anzunehmen. Die enge Zusammenarbeit mit den Angehörigen ist für unsere Mitarbeiter zur Umsetzung einer individuellen, bedürfnisorientierten Pflege und Versorgung überaus wertvoll.

Neben der bestmöglichen Pflege und Versorgung unserer Bewohner ist uns wirtschaftliches und umweltverträgliches Arbeiten wichtig. Die bedeutet für uns, dass jeder Mitarbeiter im Rahmen seiner Tätigkeit Material und Geräte sach- und bedarfsgerecht einsetzt.

Interne und externe Schulungen, sorgfältige Einarbeitung und sichere Informationsweitergabe sorgen für einen aktuellen Kenntnisstand unserer Mitarbeiter und tragen zu einer hohen Dienstleistungsqualität bei.

Schließlich möchten wir nicht mehr und nicht weniger, als dass unsere Bewohner und Pflegekunden sich wohl und rundum gut betreut fühlen!

Unterkunft und Verpflegung gehören zu den Säulen einer ganzheitlichen Versorgung und Betreuung in unseren Einrichtungen.

Wir tragen mit unseren Leistungen maßgeblich zum Wohlbefinden und zur Zufriedenheit der uns anvertrauten Menschen bei und unterstützen die individuelle Pflege und Betreuung.

Zu den hauswirtschaftlichen Leistungen zählt die Speisenversorgung nach aktuellen ernährungswissenschaftlichen Erkenntnissen unter Beachtung regionaler Besonderheiten und Vorlieben sowie die Erstellung und Umsetzung von individueller Ernährung.

Weiterhin zählen Hausreinigung und Instandhaltung der Einrichtungen, Wäscheversorgung und die Dienste der Haustechnik zu unseren Aufgaben.
Es ist uns bewusst, dass wir überwiegend im privaten Umfeld der Bewohner und Pflegekunden oder an ihrem Besitz tätig werden. Wir respektieren ihre Privatsphäre und gehen sorgsam mit Bewohnereigentum um.

Unsere Arbeitsabläufe stimmen wir mit den übrigen Abteilungen in der Einrichtung oder den Angehörigen im privaten Umfeld ab und berücksichtigen Bedürfnisse und Gewohnheiten der zu Hause oder in unseren Einrichtungen lebenden Menschen.

Ein Hygienekonzept liegt allen hauswirtschaftlichen Prozessen zugrunde.

Wirtschaftlichen Erfordernissen entsprechen wir besonders durch bedarfsgerechte Mittelbeschaffung und -verwendung.

Durch planmäßige und gezielte Fortbildungen aktualisieren und ergänzen wir die Fachkenntnisse unserer Mitarbeiter.

Wir legen Wert auf kompetente und freundliche Zusammenarbeit sowohl innerhalb des hauswirtschaftlichen Teams aber auch mit anderen Berufsgruppen der Einrichtung.

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